OUTLETCITY Bewertungen

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Wehe man hat mal eine Reklamation, da zeigt sich dann, daß man in den vergangen Jahren leider sein Geld dem falschen Verkäufer in den Rachen geschmissen hat! Nach dem Einsenden von angeforderten Fotos des defekten Teils, bekommt man per Ferndiagnose eine Ablehnung, es sei denn, man kann beweisen, daß die Ware schon von Anfang an mangelhaft war!? In meinem Fall konnte ich das sogar, weil ich zufällig 2 Jeans vom gleichen Modell nur in einer anderen Waschung erworben hatte. Eine Jeans total in Ordnung, die andere eben porös und rissig, wobei viel weniger getragen als die 2. Hat auf jeden Fall dort niemanden interessiert und so wird man dort mit großem Bedauern und Herzlichen Grüßen allein gelassen! Nie wieder!

ich bin sehr zufrieden mit einkaufen bei outlet / city Metzingen und habe fast die elfte gespart

Mangelhafte Website. Checkout Prozess mit Problemen. Angebliche Captcha Abfrage ohne Captcha Feld - dadurch kann eine Reklamation nicht abgesendet werden. In der heutigen Zeit ein absolutes NoGo!

Ich habe vor Kurzem im online shop ein paar gute Stücke mir zugelegt und war mit dem gesamten Vorgang und der Schnelligkeit der Abwicklung mehr als zufrieden. Bald gerne wieder!

Toller Online Shop der Outletcity Metzingen
+ gute Preise und attraktive Special-Aktionen
+ schnelle Lieferung und unkomplizierte Rückabwicklung
+ meine Lieblingsmarken Tommy Hilfiger, CK, Champion, Columbia, Wood Wood, The North Face uvm.
+ Punkte sammeln (Prämienprogramm)
- viele Newsletter (aber das ist mittlerweile ja normal und kann man ja auch so einstellen, dass man nicht jede Email bekommt)
Fazit: Ich bin Fan und habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht! 5*****
Eine gute Alternative zum Outlet vor Ort - trotzdem freue ich mich auf meinen nächsten Shoppingtrip in Metzingen!

Schrecklicher Service. Bei Rücksendung der Ware wird nicht der volle Betrag angegeben.

Mit der Ware und Schnelligkeit der Lieferung aus dem Online Store bin ich eigentlich zufrieden.
Die Artikel werden nur leider sehr unliebsam in die Kartons gequetscht und bei Retouren hat man kaum die Möglichkeit die Kleidung ordentlich wieder einzupacken. Die Preise sind ok, zur Sale Zeit lohnt sich allerdings der Vergleich mit anderen Online-Shops.

unkomplizierte Abwicklung und Lieferung, ebenso der Rückversand und die sofortige Gutschrift . Mit den Größen haut es manchmal nicht so hin , die fallen je nach Hersteller sehr unterschiedlich aus, dadurch natürlich mehr Rückläufe...
Aber alles in allem ...empfehlenswert

Grundsätzlich tolle Ware - aber die Abwicklung ist ein Horror ! Der Versand dauert sehr lange , obwohl die Artikel anscheinen sofort lieferbar sind .
Das Problem fängt dann bei einer retoure an - die Ware wird wochenlang nicht bearbeitet , vom Kundenservice immer die gleiche Meldung und bitte um Geduld . Die paar hundert Euro für einen Skianzug werden über Wochen NICHT ZURÜCKBEZAHLT, obwohl die Ware laut Service bereits seit langer Zeit wieder retour gekommen sind . Würde ich nie wieder machen , ist eine Frechheit das Geld an den Kunden nicht in normaler Zeit zurückzubezahlen!!
Werde hier nie wieder bestellen und hoffe mein Geld wieder zu bekommen !

Tolle Markenauswahl und gute Preise. Per Newsletter bekomm ich oft Gutscheincodes die zusätzliche Rabatte gewähren. Ich bestelle immer wieder gerne. Über den Kundenservice kann ich nichts sagen aber Retouren liefen bisher unproblematisch.

Der Online Shop des Outlet Metzingen ist gut mit ein paar Schwachstellen. Über die Versandzeit oder auch über die Retourenabwicklung kann ich nichts negatives berichten! Die Preise sind für ein Outlet eher im oberen Bereich. Störend sind die Reklamationsprozesse. Am Anfang hat man noch einen Preisnachlass bekommen zwischenzeitlich muss man sich entscheiden zwischen Rücksendung oder ein Gutschein für den nächsten Einkauf für 10€.
Zwischenzeitlich schicke ich dann die Ware zurück wenn diese Fehlerhaft ist und schreibe den Kundenservice dann auch nicht mehr an. Die Mitbewerber haben dort deutlich bessere Vorgehensweisen. Da bekommt man zwischen 20-50% Preisnachlass und wenn man sich dagegen entscheidet bekommt man als "Entschuldigung" einen 20% Gutschein auf den nächsten Einkauf ohne MBW. Der Online Shop hat wenig Auswahl gegenüber der Outletcity selbst.